30 minutes pour découvrir un outil de ticketing performant, évolutif et innovant
Submitted by isilog on Wed, 05/07/2023 - 12:28
Date:
Friday, 8 September, 2023 - 11:00 to 11:30
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Découvrez comment IWS optimise le traitement des tickets :
- Gestion des niveaux de services pour assurer la qualité de service ;
- Gestion des escalades fonctionnelles pour une affectation automatique aux bons intervenants ;
- Gestion de la connaissance pour apporter la bonne solution ;
- Gestion des workflows pour un traitement automatisé.
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