• About us

    Founded in 1992 and specialized in the software packages'...

  • Our vision

    The ISILOG group integrates its growth within...

ISILOG movie

  • IWS Qualities

    Looking for an effective, modern and evolutionary solution...

  • ITSM-ITAM

    Service-Asset Management solution

  • References

    They trust us.

  • Users club

    "Club Océane" has been representing the users and the clients of the IWS solution...

  • Our resources

    We provide a set of many resources for your convenience.

  • Our brochures

    Download our documentation to get a better insight of our software.

NEWS

 

HOME PAGE NEWS

Optimisez la productivité de votre centre de service !

FOLLOW US ON SOCIAL NETWORKS !

googleviadéolinkedintwitter

03/11/2017

IWS air design intègre nativement Bomgar, solution qui simplifie l'assistance en permettant aux techniciens de prendre la main à distance sur les ordinateurs, les serveurs, les smartphones et les périphériques réseau à l'aide d'une simple connexion internet.

L'intégration de Bomgar vous permet de lancer une session de PMAD (Prise en Main A Distance) directement via un bouton présent sur votre fiche incident dans IWS. Toutes les informations relatives à la session de PMAD sont automatiquement historisés dans le ticket (caractéristiques techniques de l'appareil, échanges de messages, vidéo de l’intervention). Enfin, IWS permet de réaliser des reportings graphiques à partir des données enregistrées lors de ces sessions de PMAD pour évaluer la performance de vos équipes.

INFO EN PLUS : Les équipes d'ISILOG sont certifiés BOMGAR...alors... n'attendez-pas pour nous solliciter sur le sujet!

En savoir plus

Category: 

Société ISILOGNANTES

8 rue Sacco et Vanzetti
44813 Saint-Herblain Cedex
France

téléphone ISILOG+33 2 40 92 09 72

Société ISILOGPARIS

28 rue Vignon
75009 Paris
France

téléphone ISILOG+33 1 40 06 90 91

NANTES

Zac de la LORIE, 8 rue Sacco et Vanzetti

44813 SAINT-HERBLAIN Cedex
France

+33 2 40 92 09 72

PARIS

28, rue Vignon

75009 Paris
France

+33 1 40 06 90 91

©2016 ISILOG GROUP All rights reserved - Legal notices

Iso 20000
Iso 9001

Hubspot tracking code

UGAP